#Naša rješenja

Izvozite s povjerenjem: kako smanjiti nesigurnost kupaca u inozemstvu

Izvoz više nije samo opcija. Za mnoge male i srednje tvrtke postao je ključni pokretač pronalaska novih prilika za rast. Suočene s ponekad usporenim domaćim tržištem, sve veći broj kompanija okreće se inozemstvu. Međutim, u okruženju obilježenom geopolitičkim napetostima, ekonomskom nestabilnošću i pritiscima na međunarodnu trgovinu, širenje prodaje na strana tržišta znači i suočavanje s većom neizvjesnošću: stranim kupcima koje je teže procijeniti, duljim rokovima plaćanja i povećanim rizikom neplaćanja.

Ovi rizici ne bi trebali kočiti međunarodne ambicije, ali ih je potrebno pravodobno prepoznati i učinkovito upravljati njima od samog početka. Postoje rješenja koja omogućuju sigurniju prodaju i zaštitu novčanog toka, kako bi tvrtke mogle rasti na međunarodnim tržištima s većim povjerenjem.

Međunarodno okruženje koje slabi izvoznike

Kada tvrtka izvozi, ne radi se samo o standardnoj prodaji stranom partneru. Ona ulazi u ekonomsko i političko okruženje koje se neprestano mijenja i nosi brojne rizike koje je potrebno razumjeti i kontrolirati. Posljednjih godina globalna nestabilnost postala je strukturna, što automatski povećava vjerojatnost neplaćanja od strane stranih kupaca.

Ta nestabilnost proizlazi iz više teško predvidivih čimbenika, prvenstveno iz geopolitičkih napetosti i oružanih sukoba koji mogu poremetiti opskrbne lance i dovesti do situacija u kojima uobičajeni mehanizmi međunarodne trgovine više ne vrijede. 

Osim toga, ekonomska volatilnost na manje poznatim tržištima može izravno utjecati na sposobnost plaćanja međunarodnih kupaca. 

S distance je teško predvidjeti razvoj situacije, a rizici često ostaju nevidljivi. Energetski šokovi, rast operativnih troškova ili nagli pad lokalne potražnje mogu vrlo brzo dovesti do poteškoća i kod prethodno stabilnih klijenata. Na međunarodnoj razini, rani signali upozorenja teže su dostupni i složeniji za interpretaciju.

Osim pregovaranja o komercijalnim uvjetima, izvoznici imaju snažan interes razumjeti ekonomske mehanizme na ciljnim tržištima te kontinuirano pratiti politička i gospodarska kretanja.

 

Geopolitika u 2026.: niz šokova koji opterećuju globalnu trgovinu

Ekonomski učinci rata u Ukrajini, iako i dalje utječu na cijene energije i opskrbne lance, postupno su apsorbirani od strane kompanija i tržišta. Međutim, američko-izraelski napadi na Iran pokrenuti 28. veljače 2026. izazivaju zabrinutost zbog mogućeg novog šoka s dugotrajnim globalnim posljedicama.

Uz povijesni rast cijena nafte Brent, koje su se nekoliko tjedana zadržale iznad 100 dolara po barelu, cijene plina u Europi porasle su gotovo 40% u prvim danima sukoba. Blokada Hormuškog tjesnaca, čije je ponovno otvaranje i dalje neizvjesno u kratkom i srednjem roku, potaknula je mjere opreza u brojnim zemljama te dovela do značajnog rasta operativnih troškova za tvrtke diljem svijeta koje ovise o tim resursima.

Za izvozne tvrtke, koje se već suočavaju s izravnim posljedicama poput rasta troškova proizvodnje ili kašnjenja u opskrbi sirovinama, ključno je uvesti zaštitne mehanizme protiv mogućeg neplaćanja međunarodnih partnera.

 

Rizici izvoza: ključne točke pažnje za male i srednje tvrtke

Kako bismo bolje razumjeli izazove izvoza, važno je istaknuti rizike koje klasični alati upravljanja ne mogu u potpunosti pokriti. Posebno se izdvajaju tri ključna rizika:

  • Insolventnost stranog kupca: strani kupac koji se suoči s financijskim poteškoćama može iznenada prestati plaćati račune bez prethodnog upozorenja. U isto vrijeme, pravne, regulatorne i kulturne razlike dodatno otežavaju naplatu potraživanja. Postupci mogu biti dugotrajni, skupi i izrazito neizvjesni u pogledu ishoda.
  • Sustavno dulji rokovi plaćanja: U međunarodnoj trgovini uobičajeni su dulji rokovi plaćanja nego na domaćem tržištu. Kašnjenja dodatno opterećuju novčani tok i mogu pokrenuti domino efekt kroz cijeli poslovni ciklus.
  • Nedostatak informacija o novim kupcima: Na domaćem tržištu kupci su često poznati ili ih je moguće provjeriti putem dostupnih alata. Kod stranih kupaca financijsko stanje često nije transparentno, povijest plaćanja nije dostupna, a signali rizika ostaju skriveni bez lokalnih izvora informacija.

Ovi rizici nisu teorijski. Oni mogu imati trenutan i ozbiljan utjecaj na likvidnost tvrtki koje ulažu u izvoz. Ipak, mnogi poduzetnici i dalje se suočavaju s njima bez odgovarajućih alata, bilo zbog nedostatka informacija ili podcjenjivanja njihove važnosti.

 

Neplaćanja: stvarna prijetnja za male i srednje tvrtke

Coface istraživanje o ponašanju plaćanja za 2025. godinu pokazuje da kašnjenja i neplaćanja predstavljaju ključan rizik za financijsku stabilnost tvrtki:

  • 4 od 10 mikro i malih poduzeća navodi da im je poslovanje već bilo ugroženo zbog neplaćanja kupaca
  • 84% vlasnika i direktora smatra kašnjenja u plaćanju prijetnjom financijskom zdravlju tvrtke
  • 57% poduzetnika smatra da nisu dovoljno zaštićeni od rizika neplaćanja

 

EasyLiner – veća sigurnost i bolja kontrola izvoza

Za upravljanje ovim rizicima postoji rješenje posebno prilagođeno malim i srednjim tvrtkama: EasyLiner, osiguranje potraživanja Coface. Osnovna ideja je jednostavna – omogućiti tvrtkama sigurnu prodaju na odgodu plaćanja uz zaštitu u slučaju neplaćanja kupca.

EasyLiner se temelji na tri ključna stupa:

  • Zaštita: tvrtke uz podršku Coface stručnjaka određuju kreditne limite i razinu izloženosti za svoje kupce, uključujući i inozemne. Uključena je i Analiza zemlje i ekonomskih rizika te kontinuirano praćenje financijskog stanja kupaca uz pravovremena upozorenja.
  • Naplata potraživanja: u slučaju neplaćanja Coface odmah pokreće postupak naplate, uključujući i međunarodnu razinu, uz nastojanje očuvanja poslovnog odnosa. Postupak vode lokalni stručnjaci uz primjenu pravila specifičnih za svaku zemlju.
  • Odšteta: ako naplata osiguranog potraživanja nije moguća, Coface brzo isplaćuje naknadu.

EasyLiner je dizajniran kao jednostavno i brzo rješenje. Ugovaranje zahtijeva minimalnu administraciju, a upravljanje se odvija online putem platforme CofaNet Essentials. Cijena je transparentna i uključuje sve usluge bez skrivenih troškova.

Dodatna prednost: osigurana potraživanja olakšavaju pristup financiranju kod banaka.

Ukratko o EasyLineru:

  • Dostupan za tvrtke s prometom manjim od 1,5 milijun €
  • Fiksna godišnja cijena od 1.000 €
  • Pokriće do 90% gubitka
  • Brza isplata – do 60 dana od prijave neplaćanja
  • Pokriće u više od 195 zemalja
  • 100% online upravljanje
  • Coface rješenje s globalnim iskustvom u više od 100 zemalja

Upravljanje rizikom kupaca kod izvoza: najbolja iskustva

  • Provjerite kreditnu sposobnost kupca prije prodaje: nepoznat strani kupac može skrivati financijske slabosti koje je teško uočiti bez pouzdanih informacija. Korištenje stručnih izvora omogućuje sigurnije donošenje odluka od samog početka suradnje.
  • Pravodobno reagirajte na kašnjenja: u izvozu su rokovi duži, a naplata složenija. Što se kasnije reagira, veći je rizik gubitka. Strukturiran pristup štiti novčani tok i smanjuje utjecaj pojedinačnih problema.

U svijetu obilježenom sve češćim geopolitičkim šokovima, neizvjesnost je postala trajna karakteristika međunarodne trgovine. No ona ne bi trebala obeshrabriti izvoz, već potaknuti korištenje pravih alata. Pravi rizik nije izvoz – nego prodaja bez kontrole i uvida.

EasyLiner pruža konkretno rješenje koje izvoz pretvara u siguran izvor rasta, a ne u izvor neizvjesnosti.

Kontaktirajte stručnjake i zatražite svoju EasyLiner ponudu – besplatno i bez obveze.