Nedavno kupljen od strane tvrtke Coface, Rel8ed je specijalizirana sjevernoamerička tvrtka za analizu podataka, koji razvija inovativna rješenja koristeći Big Data i umjetnu inteligenciju.
Kako naši klijenti koji koriste usluge osiguranje potraživanja i poslovnih informacija mogu imati koristi od udruživanja stručnosti? Zašto je korištenje Data znanosti ključno za suočavanje s tržišnim trendovima i zadovoljavanje promjenjivih potreba naših klijenata? Bob Lytle, generalni direktor i osnivač tvrtke Rel8ed, objašnjava sve."
Bob, možeš li nam reći nešto o sebi i predstaviti tvrtku Rel8ed?
Izvršni sam direktor tehnologije i bivši glavni informacijski direktor kanadskog Kreditnog biroa TransUnion, tvrtke sa sjedištem u SAD-u koja se posvećuje prikupljanju, upravljanju i analiziranju financijskih i proračunskih informacija o poslovanju i potrošačima radi upravljanja kreditnim dosjeima. Priča o tvrtki Rel8ed ima veze s tim: zbog moje prethodne pozicije u Kreditnom birou tijekom mnogo godina, stekao sam svijest o osiguranju potraživanja i osjećaj o podacima koji nisu bili povezani. Zato sam osnovao Rel8ed kako bih povezao te podatke!
Povijest naše tvrtke prava je poduzetnička avantura. Rel8ed je prilično mlad: počeli smo prije sedam godina u Kanadi s idejom da popunimo prazninu na tržištu čineći analitiku javnih podataka lako dostupnom svima, i zaista je uspjelo! Rel8ed je sada vodeći pružatelj poslovnih i jedinstvenih specijaliziranih podataka za multinacionalne tvrtke, vlade i poslovne udruge."
Koja su vaša glavna područja stručnosti i rješenja?
Specijalizirani smo za integraciju, unakrsnu usporedbu, prediktivnu analizu i zaključivanje na temelju golemih podataka dobivenih iz više izvora. U radu s povezivanjem zasebnih informacija pokazujemo kako su poslovni podaci međusobno povezani s drugim tvrtkama. Koristeći podatkovnu znanost i prediktivnu analitiku, bankama, osiguravajućim društvima i istraživačima koji trebaju razumjeti svoje tržište i povećati profit, pružamo korisne uvide u poslovanje i upravljanje rizicima. S više od 125 milijuna tvrtki u našoj globalnoj bazi podataka, koristimo se znanošću o podacima za modeliranje globalnih podataka iz javnih izvora s vlasničkim algoritmima za otkrivanje važnih uvida i poslovnih informacija na temelju veza između tvrtki, vlasnika, dobavljača i konkurenata. Naš inovativni podatkovni portal Diligence jednostavan za korištenje omogućuje organizacijama svih veličina pristup tim resursima.
U području upravljanja rizicima naše informacije također pridonose jačanju aspekta usklađenosti poslovanja tvrtke. Radimo na polju poznavanja vlastitih kupaca (Know Your Customer). Potražnja za ovim informacijama od strane sudionika na tržištu je velika, posebno zbog povećanih državnih sankcija i međusobne povezanosti opskrbnih lanaca na globalnoj razini. Često čujemo da usklađenost sprječava sklapanje poslova. Kod nas je suprotno! Sukladnost je dio skupa pokazatelja koji omogućuju prihvaćanje odgovarajućih rizika. To znači da je izravno povezan s pristupom globalnog upravljanja i procjene rizika.
Možete li objasniti kako se Rel8ed do sada razvijao?
Naš razvoj je potaknut mnogim pilot projektima. Rasli smo u Kanadi kao portfeljna tvrtka Niagara inkubacijskog programa u Ontariju. Pružili smo svoja rješenja organizacijama svih veličina u javnom, privatnom, neprofitnom i akademskom sektoru. I učili smo na terenu...
Godine 2018. preselili smo se preko granice, otvorili smo ured u Buffalu (SAD). Nakon nekoliko projekata, brzo smo postali dvodržavna tvrtka, surađujući s nacionalnim vladama ili kao glavni distributeri kreditnih podataka. Ta iskustva otvorila su nam vrata i dovela nas u prostorije kojima smo samo mogli sanjati pristupiti. A jedna od tih prostorija bila je s Coface timom, što je potom dovelo do akvizicije!
Danas tvrtke trebaju pristup kvalificiranim uvidima, dubinskim informacijama i prediktivnoj analizi kako bi usmjerile svoje poslovne odluke.
Zašto ste odlučili povjeriti tvrtki Coface podršku u rastu Rel8ed-a?
Kao mala start up tvrtka, možete rasti samo na dva načina: ili prihvatite veliku kapitalnu investiciju, ili pronađete partnera. Coface je pružio uvjerljivu priliku za nastavak rasta: veliki globalni doseg, uslugu poslovnih informacija spremnu za rast i dokazane investicije u inovacije tijekom proteklih nekoliko godina. Za Rel8ed je to značajna prekretnica. Također, već smo mogli testirati sinergije, komplementarne resurse koje svaki može donijeti drugome. Priča o tvrtkama Coface i Rel8ed započela je kroz partnerski odnos od 1 godine usredotočen na srednje velike i male tvrtke za regiju Sjeverne Amerike, gdje je teško steći duboke uvide. Ova prva suradnja uglavnom je ispunila očekivanja! Prije svega, brzo smo shvatili da kombiniranje naših talenata i industrijskog znanja može stvoriti nešto zaista jedinstveno za tržište.
Koje zajedničke dodane vrijednosti ova akvizicija donosi objema tvrtkama?
Naša kombinacija omogućit će proširenje baze podataka u opsegu i kvaliteti te iskorištavanje međusobne analitike za stvaranje potencijalnih klijenata i upravljanje rizikom. Koristit će i klijentima Trade Credit Insurance i Business Information. Danas tvrtke trebaju pristup kvalificiranim uvidima, dubinskim informacijama i prediktivnoj analizi kako bi usmjeravale svoje poslovne odluke. Zajedno možemo pružiti bolje iskustvo klijentima pomažući im u otkrivanju novih odnosa, poboljšanoj poslovnoj inteligenciji i snažnijim kontaktima.
Kao bivši start up, također ćemo unijeti naš poduzetnički duh i inovativni pristup rješavanju novih izazova. Suradnjom s Cofaceovim Data Labom dizajniramo nove proizvode i testiramo nove rješenja. Naše kombinirano iskustvo omogućuje nam brzo oblikovanje konceptnih rješenja za proizvode koje planiramo razviti.
Možete imati najbolju umjetnu inteligenciju na svijetu, ali je čovjek taj koji mora ukrotiti AI!
Zašto je Data Science ključna za poduzeća?
Ušli smo u novo doba u kojem podaci i usluge informacija predstavljaju ključnu polugu razvoja. U našim područjima, sposobnost analiziranja i povezivanja podataka ključna je komponenta za donošenje odluka, upravljanje rizicima i osiguranje kreditnih rizika.
Podaci i umjetna inteligencija (AI) su način na koji svijet funkcionira! Dakle, da, svi se slažemo, unošenje podataka u alate za upravljanje odnosima s klijentima može biti mučno, ali danas su podaci ključni za prodaju! Zamislite da imate uvid u ono što potiče vaše potencijalne klijente, tako da vaš tim za marketing može dizajnirati sadržaj posebno kako bi pomogao ljudima koje ciljate. Što ako bi vaša prodajna inicijativa bila tako dobro prilagođena da su svi potencijalni klijenti na vašem popisu već "A" potencijali?
Međutim, razvoj AI rješenja bez ulaganja u stručnost i talente bio bi strateška pogreška. Imamo znanje i sposobnost razvijanja vrlo brzih prediktivnih modela na temelju podataka i AI-ja. Trenutačne tehnologije su moćne, ali zapravo ne rješavaju problem. Samo pomažu ljudima u donošenju odluka. Stvarno vjerujem u ravnotežu - i ponekad ograničenja - AI stroja i važnost korištenja i podataka i ljudske inteligencije u procjenama. To je ključno za naše poslovno uvjerenje: možete imati najbolju AI na svijetu, ali čovjek mora pripitomiti AI. U Rel8edu, to nazivamo obukom robota!