Coface je zauzeo četvrto mjesto na ljestvici World's Most Trustworthy Companies 2026 u kategoriji osiguranja prema američkom časopisu Newsweek. Istovremeno je Coface jedina francuska tvrtka među 28 osiguravatelja uvrštenih na ovu prestižnu listu koja mjeri razinu povjerenja klijenata, investitora i zaposlenika.
Globalno priznanje temeljeno na povjerenju svih dionika
Ljestvica, objavljena u suradnji s istraživačkom i podatkovnom kućom Statista, mjeri razinu povjerenja u tvrtke na temelju percepcije klijenata, investitora i zaposlenika. Na ljestvici se nalazi ukupno 1.000 kompanija iz 23 različita sektora, sa sjedištima u jednoj od 20 zemalja obuhvaćenih istraživanjem. Tvrtke su ocjenjivane prema nekoliko ključnih kriterija:
- kvaliteti proizvoda i usluga
- korisničkom iskustvu
- korporativnoj komunikaciji
- kvaliteti upravljanja
- vrijednostima tvrtke
- atraktivnosti poslodavca.
Ovo priznanje potvrđuje dugoročnu predanost tvrtke Coface stvaranju povjerenja među svim ključnim dionicima poslovanja.
Transformacija vođena potrebama klijenata
Ova nagrada rezultat je transformacijske strategije koju Coface posljednjih godina provodi s ciljem unaprjeđenja kvalitete usluge za klijente i poslovne partnere. Coface kontinuirano ulaže u podatke, tehnologiju i povezivost kako bi dodatno obogatio svoju ponudu te pojednostavio korisničko iskustvo kroz globalni ekosustav rješenja za upravljanje poslovnim i trgovinskim rizicima.
Danas Coface pruža podršku za 100.000 klijenata na gotovo 200 tržišta diljem svijeta, uz prosječnu vjernost klijenata od 20 godina te stopu zadržavanja klijenata koja je blizu rekordnih razina unatoč izrazito konkurentnom tržištu i rastućim pritiscima na cijene.
Posljednjih godina Coface je ostvario značajan napredak u kvaliteti usluge. Među istaknutim rezultatima su Net Promoter Score (NPS) među najboljima u industriji, za trećinu kraće prosječno vrijeme odgovora na zahtjeve za kreditne limite, poboljšano korisničko iskustvo zahvaljujući digitalizaciji procesa i veća dostupnost podataka i poslovnih informacija.
Takvi rezultati potvrđuju fokus tvrtke Coface na učinkovitost, inovacije i pružanje dodane vrijednosti klijentima.
Posebno smo ponosni na ovo priznanje u godini kada Coface slavi svoju 80. obljetnicu. Ono potvrđuje dugogodišnje povjerenje koje smo izgradili s našim klijentima, partnerima i svim dionicima.
Ovo priznanje dodatno nas motivira da nastavimo transformaciju kako bismo Coface učinili još jednostavnijim za korištenje, povezanijim i bližim očekivanjima svih koji nam poklanjaju svoje povjerenje.
– Xavier Durand, Coface glavni izvršni direktor.
Povjerenje kao temelj dugoročnog partnerstva
U vremenu gospodarske neizvjesnosti, geopolitičkih izazova i ubrzane digitalne transformacije, povjerenje ostaje jedan od najvažnijih temelja uspješnog poslovanja.
Uvrštavanje među najpouzdanije osiguravatelje na svijetu dodatna je potvrda predanosti Coface pružanju kvalitetnih poslovnih informacija, upravljanju rizicima i podršci tvrtkama u donošenju sigurnijih poslovnih odluka.
