Podaci i umjetna inteligencija (AI) predstavljaju snažne alate za unapređenje poslovnog upravljanja, no njihova primjena i dalje izaziva brojne izazove za menadžere. Sigurnost, povrat ulaganja (ROI), tehnološka integracija i digitalizacija – naši Coface stručnjaci za rizike i pametne podatke pomažu vam pretvoriti podatke u stvarne pokretače rasta i kvalitetne odluke.
Podaci i AI u poslovanju: prepreke unatoč dokazanim prednostima
Iako su prednosti korištenja podataka i umjetne inteligencije sve više prepoznate među poslovnim liderima, njihova implementacija u tvrtkama nailazi na brojne prepreke. Prema najnovijem Data & AI Barometru koji su objavili Coface i Les Echos Etudes, čak 86% donositelja odluka smatra da je ključno znati kako inteligentno iskoristiti podatke o klijentima, potencijalnim kupcima i dobavljačima.
Unatoč tome, manje od 20% tvrtki koristi podatke za strateško odlučivanje.
Ova složena stvarnost otkriva operativne, strukturne i kulturne izazove:
- Profitabilnost: Visoki troškovi i neizvjesnost oko ROI-a posebno su osjetljivi u malim i srednjim poduzećima (SME), gdje je ulaganje u napredne alate značajna odluka bez jamstva brzih rezultata.
- Sigurnost i usklađenost: Regulativa, sigurnost podataka i neizvjesnosti oko generativne AI tehnologije usporavaju odluke, osobito u velikim tvrtkama i reguliranim sektorima.
- Tehnološka integracija: Nedostatak tehnološke zrelosti, vremena i vještina otežava usklađivanje AI rješenja s poslovnim prioritetima.
1- Razmišljajte široko... ali počnite malim koracima!
Tvrtke koje uspješno provode projekte vezane uz podatke i AI obično se odlučuju za pragmatičan pristup, počevši s konkretnim poslovnim slučajevima umjesto da odmah uvode preambicioznu globalnu strategiju. Bolje je krenuti od jasno identificirane poslovne potrebe i primjene, poput procjene rizika klijenata, praćenja financijskog zdravlja dobavljača, optimizacije zaliha ili otkrivanja prijevara.
Ovakav pristup donosi brojne prednosti u pogledu operativne učinkovitosti: rezultati će biti brži, lakše mjerljivi i konkretniji za poslovne timove. To je dobar način za iskorištavanje poslovnih prilika i postupnu optimizaciju upravljanja rizicima, dok se istovremeno jača podatkovna kultura organizacije prije nego se proširi na druga područja primjene – umjesto da se od početka cilja na sveobuhvatnu transformaciju.
2- Nove tehnologije: implementirajte bez kompliciranja postojećih sustava
Bez obzira na tehnološku zrelost timova unutar vaše tvrtke, visokoučinkovito digitalno rješenje mora se moći neprimjetno prilagoditi postojećim alatima i dostupnim resursima. Bilo da ste malo ili srednje poduzeće, srednje tržište ili multinacionalna kompanija, vaše potrebe mogu se razlikovati, ali krajnji cilj ostaje isti: odabrati sustav koji potiče interoperabilnost između tehnologija bez dodavanja dodatnih komponenti postojećem sustavu.
Rješenja za povezivanje poput robusnih API-ja, nativnih konektora i standardiziranih formata izvoza imaju za cilj pojednostaviti integraciju s postojećim poslovnim alatima bez umnožavanja sustava, dok se istovremeno čuvaju prethodna tehnološka ulaganja i postupno modernizira podatkovna infrastruktura tvrtke.
3- Učinite podatke dostupnima i primjenjivima
Čak i najsofisticiranija rješenja ne uspijevaju ako se ne mogu pretvoriti u konkretne akcije za krajnje korisnike! Danas su dostupnost i intuitivnost jednako važne (ako ne i važnije!) od tehnološke snage.
Pojednostavljeni nadzorni paneli, jasni i međunarodno ujednačeni pokazatelji, prilagodljiva upozorenja: dodana vrijednost podataka leži upravo u njihovoj sposobnosti da budu razumljivi, kontinuirano praćeni i pretvoreni u preporuke koje se mogu primijeniti. Rješenja moraju biti dostupna i intuitivna kako bi se prirodno uklopila u tijek rada timova i postojeće procese, olakšavajući brzo i informirano donošenje odluka na dnevnoj razini. Ovakav pristup usmjeren na korisnika osigurava učinkovito usvajanje rješenja i maksimizira njihov operativni učinak.
4- Snažna tehnologija + stručno znanje = dobitna kombinacija
Koja je razlika između visokoučinkovitog podatkovnog rješenja i običnog statističkog alata? Njegova sposobnost da kombinira računalnu snagu AI-a s kontekstualnom inteligencijom poslovnih stručnjaka. Iskustvo s terena pokazalo je da uspješni projekti vezani uz podatke i AI kapitaliziraju i algoritme i ljudsku ekspertizu.
AI briljira u analizi masivnih količina podataka, otkrivanju složenih obrazaca i slabih signala (poput varijacija kreditnih ocjena, napetosti u sektoru ili porasta incidenata s plaćanjem). No upravo stručnost s terena daje značenje i kontekst rezultatima! Kombiniranjem „najboljeg iz oba svijeta“, pametni podaci sami generiraju smjerove djelovanja i tako postaju poluga za donošenje odluka. Coface savršeno utjelovljuje ovu dvostruku viziju: naši stručnjaci za poslovne informacije pretvaraju sirove Big Data podatke u ekskluzivne, primjenjive strateške uvide. Uz pomoć deskriptivnih, preskriptivnih i prediktivnih podataka možete predvidjeti, pa čak i anticipirati komercijalne rizike i unijeti sigurnost u svaku odluku.
Donositelji odluka ne traže više podataka, već mogućnost da brže i sigurnije donose odluke. Integrirana umjetna inteligencija ne zamjenjuje ljudsku analizu – ona je čini dostupnijom, neposrednijom i strukturiranijom.
U tvrtki Coface razvijamo alate koji ne isporučuju samo sirove informacije, već slabe signale, rana upozorenja i kontekstualizirane preporuke. Ovaj sloj interpretacije ključan je za pretvaranje podataka u stvarnu upravljačku polugu.
- Guillaume Huguet, Coface direktor Data Laba.
5 – Mjerite dodanu vrijednost
Po definiciji, projekt temeljen na podacima i umjetnoj inteligenciji ne može biti zamrznut u vremenu. On se neprestano razvija, ovisno o potrebama tvrtke, kretanjima na tržištu i obogaćivanju dostupnih podataka. To zahtijeva implementaciju preciznih i redovito mjerenih pokazatelja uspješnosti (KPI-jeva).
ROI, stopa usvajanja, točnost predviđanja, smanjenje rizika: sve su to pokazatelji koji će biti stvarni pokretači uspješnosti vaše tvrtke. Ovi metrički podaci ne samo da vam omogućuju veću agilnost u upravljanju projektom prema trenutnim prioritetima, već vam omogućuju i da dokažete dodanu vrijednost strategije temeljene na podacima svojim dionicima. Kontinuirano mjerenje dodane vrijednosti najbolja je garancija uspješnog i održivog tehnološkog ulaganja.
Otkrijte Coface rješenja Poslovnih informacija
Coface Poslovne informacije već godinama pomaže tvrtkama svih veličina u upravljanju komercijalnim rizicima uz pomoć podataka i umjetne inteligencije. Jer djelovati znači – predvidjeti. Pretvorite svoje podatke u alat za donošenje odluka.
Saznajte više o rješenjima Poslovnih informacija i kontaktirajte naše stručnjake za neobvezujuću ponudu.
